第二十八计 小小关心大获人心 关心里面学问大

离开别人的关心，我们能独立存在，获得幸福吗？不能。因为我们需要别人的关心与爱护。同样，与我们自身相同的他人，也需要我们的关心与爱护。我们都应该学会关心他人。在关心他人的过程中，我们自己也会得到满足，并且还增进了人与人之间的友爱，为自己的事业和生活打下真挚的人际基础。我们关心亲人能够让家庭更加和睦幸福，我们关心朋友可以让友谊更加根深蒂固，我们关心下属和同事可以让工作顺利，事业如意。关心，让我们没花费多大成本，就能收益良多，适时地对需要关心的人，送上我们的关心，何乐而不为呢？

关心他人，我们首先要出于真诚。此外，我们也要讲究一定的方式方法：

先要弄清楚对方需要的是什么：是情感上受到伤害，需要心理安慰；还是事业上出现挫折，需要帮助？是身体有恙，需要慰问；还是倍感压力，需要鼓励？

有的人在受到伤害的时候，可能不太愿意别人去打扰他，去询问事情的原委，这个时候不妨用比较婉转的方式，比如写一封信让他知道你的关心，或是引导他把怨气发泄出来，然后再安慰他，这样也许会起到比较好的效果。而在病榻上的病人不仅需要精神慰藉，如果他是你的家人，他还需要你无微不至的照顾。如果是你的朋友，最好还是送上一束鲜花，说几句祝福的话，并给病人打气，让他有战胜病魔的信心，这就是最好的关心了。而如果他遇到了工作上或事业上的挫折，在可以伸出援手的时候一定要帮助他渡过难关，如果不能，就要在精神上为他加油，帮助他重拾信心，排除困难。

下面以领导关心下属为例，具体来说明如何做到关心别人。

一是记住下属的生日，以适当的方式祝贺。现代人都习惯过生日，在生日这一天，一般都是和知心朋友一起祝贺。聪明细心的领导会抓住机会，见缝插针，加入庆祝的行列。也许下属当时并不太在意，但是当他换了生活环境或领导的时候，他就会回忆起曾得到的祝贺和赞美。

要给下属庆祝生日，可以发点儿奖金、买个蛋糕、请吃顿饭、送一束花等，效果都会很好。如果乘机再加上几句美言对下属的功绩表示激励，则更是锦上添花。

二是关心下属的身体健康，下属住院要亲自探望。一位普通的下属住院了，领导亲自去探望，说出了一句心里话：“平时你在的时候，没感觉你作了多少贡献，而今你病了，我就感觉工作无头绪，手忙脚乱的，你赶快把病养好吧，否则我这个头儿可不好当哟！”

一些领导不注意这个环节，其实下属在医院里已经翘首以待领导的探望，如果领导不去，下属心里可能就会这样嘀咕：“平时工作辛辛苦苦、任劳任怨经常得到领导表扬，现在病倒了，领导就把我给忘了。”他的心里会很难过。

你的探望很重要，这样做会使你在下属心中的地位得以保持，甚至提高，从而有利于今后的工作。其他下属对你平时的行为是有目共睹的，当他们看到你给同事送温暖时，心中自然会对你更加敬服。

三是关心下属的家庭和生活。幸福和睦的家庭、充实富足的生活是干好工作的基本保证。如果一个下属夫妻分居两地，闹离婚，或者生活拮据，领导却视而不见，那么再好的激励之语对下属也无异于老虎挂念珠——假慈悲。

有个公司，职工和领导大部分都是单身汉或家在外地，然而就是这些人把公司的业务搞得红红火火、蒸蒸日上。原来，该公司的领导没有只限于嘴上夸夸其谈、唾沫横飞的空头赞美，而是注意到职工吃饭不方便，整天泡方便面或买快餐，胃口不好，就跟一个自助餐厅谈好合作，由公司出钱，员工可以免费去就餐。如此一来，谁不会开开心心尽心尽力地工作呢？

从这个小事例中我们可以窥见一斑，作为领导，在激励的同时，应该急下属所急，解决一些实际生活问题，这就是对他们最大的激励。当下属们在餐厅里安心地吃饭时，心中肯定会感激领导的一番良苦用心。

四是注意抓住欢迎和送别的机会。调换下属是领导常常碰到的事情，不会做人的领导总是认为不就是换个人吗？来去自由，愿去就去，愿来就来，不必拘泥于礼节，搞那些虚假的仪式。其实，这种想法是错误的。

善于体贴关心下属的领导和那些语言“巨人”型的领导不同的。当一个新下属来到时，语言“巨人”型的领导会过来这样说：“小刘，你是北大的高才生，我们这儿亏待不了你的，赶快收拾一下办公桌，准备上班！”而会做人的领导则会预先让人把一切收拾好，而后才说：“小刘啊，大家都很欢迎你来与我们同甘共苦，东西都给你准备好了，你看还有什么不够的东西，尽管提出来。”一样的欢迎，前者华而不实，空泛无物，没有一点儿体贴的味道；后者没有一个虚伪之词，但领导的激励早已落在无声的行动上。只在一言一行之间，就分出了高下。

下属调走也如此，彼此相处一段时间，自然会有某个好的合作成绩，也会有一些鸡毛蒜皮的隔阂。此时最好的方式就是做几件让对方满意的事，以表达挽留和惜别之情的态度。

在现代社会中，尤其应该注重感情投资的重要价值。感情投资在交际中往往可以以最小的代价换取人心，其收效往往是最大的。在此，我们只以职场交际中的一个方面为例来说明表达关心的方法。而在生活和工作中，表达关心的方法有很多，这里只是抛砖引玉，希望大家在读后，能将这些方法灵活运用到自己的交际中。