第十五计 “赞”而无形传真情 含而不露捧上级

含而不露的奉承也是一种赞美的技巧。对上司，最好的奉承就是尽一切可能让他满意，这并不是口头讨好就能做到的，应该预先领会上司的意图，在适当的场合把自己主动准备的预案、设想等提供给上司。自己有了一个好设想，不必急于提出，否则容易引起同事的忌嫉妒和排斥，甚至引起上司的不安，怕你的能力构成对他的威胁。不如把设想谈给上司听，让它变成上司的想法并由上司提出实行，这样，同事之间相安无事，上司也会感到高兴，对你更为欣赏。

有时当面赞美上司可能会适得其反。但如果在上司不在场时，向同事或其亲近之人赞美上司的种种过人的才能和个性魅力，当他们把这些话转达给上司，你的赞美就会显得真诚自然，效果也就不言而喻了。光说不练是不够的，最重要的是付诸行动，才能让上司产生真正的感动。要心悦诚服地学习上司的言行，培养与上司相同的喜好，让他觉得你是同类型的人，这样在心理上就容易产生亲近感。作为一个下级，借他人之口来称赞上司，更能增加赞美之词的真实性。

你可以抓住上司意见中的某一处被你所认同的地方，并大加肯定和赞赏。含而不露地赞美上司，会增加你与上司的感情，缩短与上司的距离。赞美上司是对上司的认可、支持和褒扬，也是下属与上司搞好关系的“润滑剂”。没有不喜欢听赞美的上司。上司是球队的“队长”，需要大家的鼓励和喝彩。

然而，有的人虽然在称赞上司方面一向很“积极”，却不注意方式，不仅上司不喜欢听、不接受，就连同事听了也会反感，不仅没收到效果，反而还得罪了别人。这就需要在赞美上司时要把握好称赞的技巧。

那么，怎样做才能含而不露地称赞上司呢？

赞扬上司时，直接赞扬和间接赞扬可以并用。

直接赞扬，主要是指对上司个人“有话直说”，当面赞扬。比如上司刚作完报告，他主动询问你对报告的印象如何，那你就可以使用恰当的语言实事求是地进行直接赞扬，要注意拿出具体的说明作为论据，支持你的赞美，切不要以“不错”“很棒”之类的话应付了事。

例如，某市召开旅游现场会，负责旅游工作的领导曾经从事语文教育工作，这位领导在讲话中旁征博引，并且语言非常幽默，大家认为他的讲话有水平，反映了本市旅游工作的实际情况，会议结束后，这位领导问身边采访的一位记者：“我今天的发言怎样？听众有什么反响？”这位记者回答：“您今天的发言讲得非常准确，不仅把我们市目前的情况向大家介绍了，还为大家展示了未来发展的前景，我们都深受鼓舞呢！”

这位记者恰到好处的赞扬使这位领导感到很欣慰。这比直接赞扬“您讲话真有水平！”“您的讲话太精彩了！”等要容易让人接受。因为这样的赞扬不显得空洞。

间接赞扬，也可以用在对上司当面赞扬时。还以上面这个故事为例子，记者可以把大家听完报告后的反应转告给上司，这就是间接赞扬。

赞扬上司最好以“公众”的语气赞美，同时把自己的赞美融入进去，比如：某报社刘主编的一篇稿子在报上发表了，小张不失时机夸赞道：“刘主编，大家都在学习您的报道呢，我们都认为您报道的角度独到，大家都要向您请教秘诀呢。”刘主编听后很高兴。

赞扬上司要尽量使用“中性”词，切不可滥用形容词和副词。态度要诚恳，要出于真心。如果开口“最、最、最”，闭口“很、很、很”，不免使上司感到你言过其实，而且感到你比较虚浮，言不由衷。例如，一位领导经常自己动手写讲稿，偶尔秘书为他准备稿子时也是事先把稿子的“路子”告诉秘书，供执笔人参考。因此，秘书经常对他说：“像您这样当领导，我们都快失业了。人家都说写稿子是苦差事，可是为您写稿子是件美差事。”由于赞扬得恰如其分，这位领导每次都愉快地接受了。如果秘书说：“您真有水平！别的领导都比不上您。”那么这位领导一定接受不了，赞扬自然也不会有好的结果。

赞扬上司时，最要紧的是赞扬上司真正在乎的事情。上司不在乎的事情，你喋喋不休地赞扬，难免遭人讨厌。上司值得赞美的事有很多：新任职的上司第一次公开讲话；上司作出的被实践证明是完全正确的决策；上司近期所取得的某项工作的成功；上司子女的“金榜题名”，等等。这些常常都是上司很在乎的事情，可以恰当地赞扬。

某局李局长喜欢开车，常常自己驾车，并乐于谈论车技。一次，司机小张不慎在驾车过程中扭了腰，李局长让小张坐车，自己开车。当时正值车辆运行高峰，路上交通拥挤，但李局长的车开得稳而不慢，这时小张开口说：“局长，想不到您的车技这么好，在这种情况下开得这么快，比专业司机还棒。”这句由衷的赞美使李局长非常高兴，并夸小张有眼光。

在上司的亲属面前赞扬要抓住他们的共同点。比如：李军到局长家做客，局长和夫人热情接待，于是李军就抓住局长与夫人在处理人际关系方面的热情、好客大加称赞。在领导的上级面前要慎重称赞自己的领导，切莫将是非掺杂进去，弄巧成拙。在交际场合，称赞上司语言要简练。要起到推销领导的作用。

总之，赞扬上司要适度，要因他的个性爱好而异。当然，作为部属，既不要为会赞扬上司而沾沾自喜，也不要为不谙此术而烦恼。因为，决定你事业成败的关键，绝不是你会不会赞扬。