第十三计 恩威并施随心转 恩威并施，领导有方

日本企业家松下幸之助认为，经营者对于部下，应是慈母的手紧握钟馗的利剑，平日里关怀备至，犯错误时严加惩戒，恩威并施，宽严相济，如此才能成功统御。

一位优秀的领导者，在与员工打交道时，既要会通过关爱施恩，激发员工对事业的忠诚，上下同心完成任务，又要会使用权威，树立威信，激励下属避免错误，努力做好本职工作。

日本索尼公司的创始人，被誉为‘经营之圣’的盛田昭夫，便是一个非常会用恩威并施手段笼络人心的领导者。一次，索尼公司的一家分厂的产品出了问题，这家工厂的产品是销售到东南亚的，总公司不断收到来自东南亚的投诉。后来经过调查发现，原来是在一种随身听的包装上出了些问题，并不影响内在质量，分厂立即更换了包装，解决了问题。可是盛田昭夫仍然不依不饶。

这位厂长被叫到公司的董事会议上，要求对这一错误进行陈诉。在会议上，盛田昭夫对其进行了严厉的批评，要求全公司以此为戒。厂长在索尼公司干了几十年，第一次在众人面前受到如此严厉的批评，难堪尴尬之余，禁不住痛哭失声。盛田昭夫的盛怒让其他董事都觉得太过分了。

会后，厂长无精打采地步出会议室，正考虑着准备提前退休。可是董事长的秘书走过来，盛情邀请他一块儿去喝酒，厂长哪里还有这样的心思，无奈秘书几近强拉硬扯，两人走进一家酒吧。厂长问：“我现在是被总公司抛弃的人，你怎么还这样看得起我？”这位秘书说：“董事长一点儿也没有忘记你为公司作的贡献，今天的事情也是出于无奈。会后，他害怕你为这事伤心，特地让我请你喝酒。”

接着秘书又说了一些安慰的话，厂长极端不平衡的心态开始缓和一些。喝完酒，秘书陪着这位厂长回到家。刚进家门，妻子迎了上来对他说：“你真是受总公司重视的人！”

厂长听了感觉非常奇怪，难道妻子也来讽刺自己？这时，妻子拿来一束鲜花和一封贺卡说：“今天是我们结婚二十周年的纪念日子，你忘记了？”在日本，员工拼命为公司干活儿，像妻子的生日以及结婚纪念日这样的事情，通常都是微不足道的事。

厂长说：“可是这跟我们总公司又有什么关系？”原来，索尼公司的人事机关对职员的生日、结婚纪念日这样的事情都有记录，每当遇到这样的日子，公司都会为员工准备一些鲜花礼品。只不过今年有些特别，这束鲜花是盛田昭夫特意订购的，并附上了一张他亲手写的贺卡，勉励这位厂长继续为公司竭尽全力。

为了公司的整体利益，盛田昭夫只能按“军令”严惩这位分厂厂长，但考虑到这位厂长是老员工，而且在生产经营上确实是一把好手，为了不彻底打击他，于是，又采用施恩关照的方式表达一定的歉意。盛田昭夫经常使用这样的方式，索尼公司的许多人把这称之为“鲜花疗法”。

面对下属的错误，更有聪明的领导者，在下属面前，维护下属的利益，自己不直接出面惩戒下属，而是把惩戒的球踢到更高领导者那里，由最高领导者作出决定。

有一年，汉武帝派卫青出兵定襄，部将苏健、赵信具有非凡本领。一日，他们突然与单于的部队遭遇，经过一日激战，3000多骑兵几乎全部战死，赵信也投降了单于，只有苏健只身逃回汉营。

一时间议论纷传，都说苏健必死无疑，更有议郎周霸对卫青进言道：“自从大将军出兵以来，还未曾斩过部将，今天苏健损失了这么多人马，还一个人逃了回来，以卑职愚见，应将其斩首示众，昭示全军，以显示将军的威严和治军有方。”

但军中一个长史却竭力加以劝阻，他说：“万不可如此做！想苏健以数千人马抵抗数万敌军的围攻，奋力苦战一天，士卒悉数战死，他仍不有二心，可见其忠心，如今他死里逃生，拼死逃回营中，如果反而被斩，这无异于告诉众人，今后如打败仗，千万别跑回来，干脆投降敌人。所以千万不可以杀他。”

卫青听了这番陈述，心中深以为然，于是说道：“我卫青将真心诚意地待他，让他留在军中，我不怕会因此失去威望。周霸劝我斩杀部将来显示威仪，这根本就不符合我的心愿。再者，虽然大将军有权斩杀部将，但我被皇上如此重视，因此不该在城外擅自诛杀部将。我会将他送往皇上那里去，让皇上自己亲自发落他吧！这样一来，可以形成大臣不敢专权的局面，不是更好吗？”

左右的人听了这番话，深为卫青的深明大义和忠诚所叹服，更加钦佩卫青的为人和仁慈，莫不肃然起敬。

于是，卫青将苏健囚禁起来送到汉武帝那里，汉武帝果然不久就赦免了他的罪。

卫青当众表达自己不斩部将之意，说明他是一位宽厚仁慈的将军，同时也找理由将这个发落的球踢到了皇帝那里，给皇帝发落，皇帝杀与不杀这位部将，其实都已经使卫青赚得人心了。皇帝不杀，更是让卫青赚得更多罢了。

最高明的领导者从来是硬中带软、软中带硬地恩威并施的。批评下属如是，惩罚下属也如是。关键是把握好一个度的问题，何时该发威，何时该送鲜花，要把握好机会。需要杀鸡给猴看时，不妨硬一些；需要安抚人心时，不妨找个机会，送他点儿恩惠，让他感动之余更加死心塌地地努力付出。