第六计 抓住面子好办事 抓住“里子”，留意“面子”

聪明人在交际中，总是为“里子”而顾及“面子”的。我们在交际中，从以下几个方面注意维护别人的面子（自尊），同时也能使自己获得“里子”（友情、事业、幸福等）。

别对别人，尤其是不如意者夸耀你个人的生活、你个人的成就、你的富有，或是你的孩子如何了不起。不要在公共场合把朋友的缺点和失败当做谈话的资料。突出显示自己的高大，不能真正地树立起你在别人心中的“高大形象”，反而会让有涵养的人觉得你浅薄：除了炫耀，再没什么可称道之处了。

有些人往往自以为了不起，处处觉得优人一等，因此便在不经意间将这种优越感表现在言行之中，甚至有时候故意与人为难，让人下不来台。别人正处理一件棘手的事情时，他主动走上前来“帮忙”：“小菜一碟，看我的！”说罢，将别人闪在一旁，自己动起手来，没用几下子便解决了问题。然后拍拍手，冲对方眨眨眼，耸耸肩，笑笑走开。不管是否有第三者在场，这种“显摆”的做法，伤人伤得不轻。如果你真的有心相帮，不妨低姿态一些，然后尽量拖长时间，以温和谦虚谨慎的态度帮对方解决问题。这样一来，你不仅没失掉“面子”，而且还会赢得别人的敬重与感激。这不比因逞能伤了别人的自尊好吗？

有人说：“自尊是人际交往的最底线！”万事不求人是不可能的。我们求人时，自己以为是拿自尊去和人家交换某种想要得到的帮助，于是，我们为了维护自己的“自尊”，便在求人时，不肯说软话，以为那是“纡尊降贵”：“像这样的问题我本来是完全可以解决的，只是由于种种客观原因，所以只好求你帮忙。”如此情况下，谁还会帮你的忙呢？不妨如实讲明目前面临的困难和自己无力解决的实际情况，恳切地提出需要帮助的请求。恳请别人帮忙时，态度恳切是一种基本态度。过分在意自尊，除了让人觉得你“打肿脸充胖子”之外，还能获得什么？

你喜欢和人争辩，是否以为你用论辩压倒对方，就会得到很大的益处呢？其实，你完全不必压倒对方。即使对方表面屈服了，心里也必定悻悻然，你一点儿好处也得不到。好争辩会损害别人的自尊心，因而对方会对你产生反感。

如果能够常常尊重别人的意见，你的意见也必被人尊重。如此，你所主张的，就会很容易得到别人拥护。你可以实现你的主张，你可以左右别人的计划，但不是用争辩的方法来达到目的。

争一时的胜利，并不能使你获得一世的英名，却会让你失掉别人的友情，这值得吗？

有些人爱用质问的语气来纠正别人的错误，这足以破坏双方的情感。被质问的人往往会被弄得不知所措，自尊心受到极大的打击。用质问式的语气来谈话，是最易伤感情的。夫妻不睦，兄弟失和，同事交恶，往往是由于一方喜欢以质问式的态度来与对方谈话所致。除遇到辩论的场面，质问是大可不必的。

如果你觉得对方的意见不对，不妨立刻把自己的意见说出，何必一定要先来个质问，使对方难堪呢？尊重别人是谈话艺术必需的条件。把对方为难一下，图一时之快，于人于己皆无好处。你不想别人损害你的尊严，你也不可损伤别人的自尊心。

不管是出于什么动机的质问，都会让别人心理不舒服，让别人的心里距离与你拉开。裂缝张开了，再缝补，可就要花费更多的心力了。而有些时候，有些事情是无法弥补的。

对方谈话中不妥当的部分，固然需要加以指正，但妥当的部分也须加以显著的赞扬，对方因你的公平而心悦诚服。改变对方的主张时，最好能设法把自己的意思暗暗地移植给对方，使他觉得是他自己的修正，而不是由于你的批评修正的。

对于那些无可挽救的过失，站在对方的立场，你应当给予恳切的指正，而不是严厉的责问，使他知过而改。纠正对方时，最好用请教式的语气，用命令的口吻则效果不好。要注意保护或激励对方的自尊心。

给对方改正的机会，就是给自己争“面子”和“里子”的机会。

面子真的如此重要吗？要分清情况。不要固执在“面子”中不能自拔。有时候要考虑一下“里子”——实质。想当年，关羽何等英雄，却只因为好主意不是自己想出来的，就固执地拒绝与吴国结盟的建议，最后落得个兵败身亡的结果，面子与功名两失，这又何苦呢！

袁绍找曹操要大将军的头衔，曹操给了。但是皇帝还是在曹操手里，也就是说实权在曹操手里。最终要面子的袁绍被曹操灭掉，而给了袁绍面子的曹操却成就了一番霸业。

面子与千秋功业的里子相比，孰轻孰重，立见分晓。