第二计 真金还需巧包装 第一时间要“装”好

“首因”也可以说是第一印象，一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。在人际交往中，首因效应对人们交往印象的形成起着决定作用。

初次见面时，对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等形成了我们对对方的第一印象。在现实生活中，首因效应作用下形成的第一印象常常左右着我们对他人的日后看法。因为第一印象一旦形成，就不容易改变。初次印象是长期交往的基础，是取信于人的出发点。

心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉会产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。或许也正是因为如此，所以社交家杰菲尔在《为人处世》中说：“和陌生人首次见面，我要花半天工夫琢磨如何留下良好的第一印象。”我们在人际交往中，也应该学习杰菲尔的精神，要注意留给他人留下好的第一印象。

那么，我们如何在初次见面就获得对方好感呢？

当你看见一个成年人在隆重的场合穿了一条短裤，你不会觉得他碍眼吗？当你看见某人的西裤裤腿卷起，露出脚腕，你不会觉得这很滑稽吗？所以，请留意你的着装。这并不是说你要穿最流行、最时髦的衣服，但你一定要穿得整齐、干净，符合交际场合及你的身份。至于服装是新是旧，面料是好是坏，都不是问题的关键。

也许你的长相一般，虽然长相是不可改变的，但是你可以通过修饰自己的仪容仪表来给人留下美好的第一印象。你可以使颜面清洁、衣着整洁、服饰搭配和谐得体。

日本有许多家大公司对所属的雇员，都有非常严格的关于服装的要求。雇员上班之前，至少得注意以下这些方面：

鞋是否擦干净了？

裤管是否脱线了？

衬衫的扣子是否扣得整齐？

胡子是否刮得干净？

头发是否梳得整齐？

衣服的褶皱是否抚平了？

不仅在日本如此，在其他国家也一样。新加坡有一家保险公司的雇员向公司报告说：当他们向农民进行推销时，穿着整齐的雇员比穿着不整齐的雇员的业绩要高出很多。可见，人们更容易相信衣着整洁的人。

不要嘲笑“以貌取人”这样的社会风气。我们交际时，应该重视现实，要推己及人，否则，便要遭受一些不必要的失败。

我们应根据不同的场合要求来决定不同的着装，一般来说，身着制服给人以严肃年轻的印象；身着正装给人以作风正派的印象；身着便装给人以轻松快乐的印象；身着工作服给人以认真专业的印象。我们要在不同的场合选择不同的着装，以给人留下良好的印象。

锻炼和提高言谈技能是社交必须掌握的技巧。这里需要注意以下几个方面的内容：

一是在有声语言方面要注意：初次见面就讲有关私人生活的问题，只谈论自己、搬弄是非、批评他人、过于活泼或好开玩笑、自己高谈阔论却不给对方说话机会。认为自己永远有理或目空一切，等等，这些都会给人留下非常不好的印象。

二是在非有声语言的态势语言方面，我们更要注意它们的负面作用。比如在面部表情方面，著名的作家罗曼·罗兰曾经说过：“面部表情是多少世纪培养成功的语言，是比嘴里讲得更复杂千百倍的语言。”这就要求我们在与人交谈时要控制好自己的面部表情，以免给对方造成不良印象而被对方误解。此外，也要注意自己的动作。也许不经意的一个小动作，比如你出于习惯用手点了点鼻尖儿就会被对方认为你是轻慢他。因此，当你在交际中，一定要注意面部表情、肢体动作等方面提示出来的信息。

此外，书面语也是我们常用来沟通的语言。在“语聊”时代，一封电子邮件上的措辞、一条短信的标点符号，都有可能“出卖”你的“第一印象”。