第30计 爱护有加——人才难得而易毁须加保护 活学活用

找出下属的弱点，帮助他们除去弱点，下属将对你言听计从。

大多数人都没有安全感。一个著名的心理学家指出：“大公司75%的员工，甚至包括总裁与副总裁都没有安全感……由一群没有安全感的下属组成的公司数不胜数。”你的下属没有安全感吗？如果答案是肯定的，你有大好的激励时机。你不仅可以满足下属的需要，也可以提高组织的绩效。

任何人都有弱点。没有安全感通常是人最大的弱点。

员工的安全感需要领导帮助建立。

没有安全感的人老是恐惧别人对他的看法。你应该对他说：“你做得好极了，你的表现愈来愈好。”

没有安全感的人担忧做错事或被炒鱿鱼。你应该对他说：“真幸运，有你为我们工作。没有你帮忙，我真不知道怎么办。”

没有安全感的下属对工作缺乏信心。你可以帮助他逐渐提高工作水准，让他在新工作领域内成功，以增强他的信心。

帮助没有安全感的人建立安全感，可使他依赖你，但过度依赖会造成反效果。如果被激励者事事依赖，将使你不胜负荷。

要帮助被激励者自立。

如果被激励者永远依赖你，永远不会成为自立的人。我用一根柱子将一棵摇摇欲坠的小树绑牢，由于柱子之助，那棵树总算挺直了。过了一阵子，我想那棵树大概可以独立了，于是将柱子拿掉。结果一阵强风就将那棵树吹倒了。

依赖别人并不能使人变得坚强、独立，但这往往是帮助没有安全感的人的唯一起点。正确的做法是：帮助被激励者建立安全感，然后逐渐帮助他自立。这样，你的组织会充满能力强而自立的下属。

领导者大多是叫下属该如何如何去做，而绝少谈一个帮字，其实，这小小的一个“帮”字却是大有名堂的。

领导者与下属之间是上下级的关系，命令下属去干那是很平常的事。但若领导者在吩咐去办事的时候说声“帮我去做”，这样上下级之间的关系一下子就拉近了，下属心里多半会这样想：“客气什么？我办就是了！”这样下属很乐意就会去办事，因为他从中感到了一点温暖，一点平等。本来都是一个人嘛，干嘛要听人家的使唤呢？既然领导者说了“帮”，就说明领导者没有摆架子，而是把下属当作一个平等的人来看待。

在吩咐下属做工作中的事可以说“帮帮忙”，这样给人一种平等感。有时候，领导者如果有一些工作之外或是工作之中但又没时间去做，而且比较重要的事，这时也可以求下属帮助。比如领导者的老母亲要从国外回来，自己工作太忙而抽不开时间去接，于是乎，把下属叫来，让他帮忙去接一下，这样就给人一种既敬业又孝顺的形象，领导者在下属心中的地位自然提高。又从下属方面来看，领导连这些事都托我去做，说明领导者是把我当自己人，还十分地器重我，想到这里，下属心中当然是十分的高兴，工作起来也就更有信心。

领导者要能很好地统御下属，就应把自己的善意传达给每一个下属，让他们的心属于你。求下属帮助则不失为一种好办法，但在这个问题上必须有所注意：一是自己能做的日常琐事最好不要让下属帮助；二是尽量让下属从做事中得到收益，他们才会不厌其烦地做下去。

人的一生中不可能不犯错误，即使是圣贤也要犯错误。而对错误，有人躲避，有人忌讳，也有人强辩，也有人认真反省。从这些态度就可以看出一个人怎么样。对自己以前的错误遮遮掩掩，闪烁其词，这种人一定不讨人喜爱，在人们的心目中他扮演的是一个骗子角色；而那些虽然犯了错误，但是勇于承认自己的错误的，人们会原谅他的过失，甚至由此而更加尊敬他。

肯尼迪在位期间也曾犯过许多错误，但他敢于承担责任而不对错误遮遮掩掩，从而更加赢得民众的支持，他也因此成为了美国历史上著名的总统之一。

美国支持下的雇佣兵进攻古巴，在古巴拉斯维利亚斯省南部的长滩和吉隆滩登陆，被古巴军队击溃后，国内一片沸腾，这时肯尼迪没有闪烁其词来推卸责任，而是向民众表示自己应对此事负主要责任。此后，民意检测表明肯尼迪的支持率比以前攀升不少。

犯错误都是正常的事，俗话说：“失败是成功之母。”不经过一次次错误的洗礼，就难以有所成功。领导者也会在决策以及与下属关系的处理上犯点错误，错了不怕，关键在于要承认自己有错误。敢于正视自己的错误，说明自己胸怀宽广，而能勇于改过，说明了自己对错误的重视，这比文过饰非更能赢得人心。