现代社会,人际往来不只在同一国别、同一民族、同一种族之间交流。因此,在交际中,要知道“逢什么人说什么话”。要考虑不同国家、民族、宗教信仰等因素。

陈毅某次出访东南亚,一宗教界人士送他一尊菩萨,他借机谢道:“有了菩萨保佑,我更不怕帝国主义了。”这里陈毅借用宗教术语,显示了对宗教的尊重,借菩萨带来的“保佑”意义,表达对宗教界人士的谢意,有深意而不乏风趣幽默。

在了解了因大的环境和风俗不同,要做到“逢什么人说什么话”外,当我们面对具体的交际对象时,说话也要因人而异。这时,必须考虑几点因素。

列宁说:“对马车夫讲话应该不同于水手,对水手应该不同于对排字工讲话。”这便是针对听者的工作特点而采取不同的说话方式的最好概括。

而文化知识水平不同,对说话的接受能力也是不同的。

比如,要表述对嫉贤妒能现象的认识,听者为知识分子,可说“木秀于林,风必摧之;堆高于岸,流必湍之;行高于众,人必非之”。但这话就不能再照搬讲给文化水平不高的听众,而可以说“枪打出头鸟”“出头的椽子先烂”这样的俗语,对方会更容易接受,讲话才会更有效果。

对于率直、外向、活泼的人,有什么话大可以直言相告,甚至高兴时可以拍拍他的肩膀,以示亲密。如果对方比较内向、敏感、较严肃,你在与他交谈时要注意随时观察他的表情举止,以了解他的内心感受,不要说话太过随便。

与不同性别的人讲话,应选择不同的方式。对体胖的女子,你说她又矮又胖,一定会令人反感;但你夸她一点儿不胖,只是丰满,她会得到几分心理安慰,不会因为自己胖而自卑。对同样体型的男子,你说他矮胖子,他也许会置之一笑。

你若想打听对方的年龄,不同年龄要采取不同问法。对小孩子可以直接问:“今年几岁了?”对老年人则要说:“今年高寿?”对年龄相近的异性不可直接问,要试探着说:“你好像没我大?”对年纪稍大的女性,年龄更是个“雷区”,问得不好讨人厌。一个40岁的中年女子,你开口道“快50了吧”,对方一定气愤不已,你小心地问“30出头了吧”,她一定会心花怒放,笑逐颜开。

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