第十五计 “赞”而无形传真情 赞得好不如赞得巧

世间没有绝对的对错好坏，凡事能够把分寸拿捏好，就是一种智慧。适度即为美，赞美自然也要恰到好处。在夸赞别人这个问题上同样存在分寸拿捏的尺度不同，后果也不同的现象。如果赞美得当，那就是一种美德，但是不得当的赞美成为阿谀，难免就会遭人轻视。把握赞美的分寸十分重要。

在镇压太平军的军营中，一次，曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈，评论当今英雄。他说：“彭玉麟、李鸿章都是大才，为我所不及。我可自许者，只是生平不好谀耳。”

一个幕僚说：“各有所长：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”说到这里，他说不下去了。曾国藩问：“你们以为怎么样？”

众人皆低首沉思，忽然走出一个管抄写的后生来，插话道：“曾帅仁德，人不忍欺。”

人人听了齐拍手叫绝。

曾国藩十分得意地说：“不敢当，不敢当。”

后生告退后曾氏问手下：“此是何人？”幕僚告诉他：“此人是扬州人，入过学，秀才，家贫，为事还谨慎。”

曾国藩听后就说：“此人有大才，不可埋没。”不久，曾国藩升任两江总督，就派这位后生去扬州任盐运使了。

如果这位后生第一个把赞美的话说出来了，就不显得他的突出了。他选择在别人说不下去的时候，把赞美恰如其分地表达出来，这才显得他的机智。

把握时机，就是要做到你的赞美应该是和你们眼下谈的话题有所联系的，请留意你在何时用什么事当作引子开始称赞对方。对方提及的一个话题、讲述的一个经历，或是他所列举的某个数字，或是他向你解释的一种原因，都可以用来当作引子。

如果没有这样的机会，你就自己“谱”一段适合的“赞赏前奏”，不会使对方感觉这赞扬来得太突然。不妨用一句谦恭有礼的话来开头：

“恕我冒昧，我想告诉您……”

“我常常在想，我是不是可以说说我对您的一些看法……”

这种“前奏”还有两个功用：一是唤起听话者的注意力；二是使你的称赞显得更加诚恳亲切。

赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的技巧，即使你是真诚的，也会弄巧成拙。就像你本来用很昂贵的材料煲了一锅汤，但是如果火候掌握得不好，那么再好的材料也不会煲出味道鲜美的汤。因此，赞美好似煲汤，火候很重要。只有火候掌握得好，赞美才会散发出诱人的味道。否则，赞美变得夹生了或者糊了，就坏了。这就要做到：

一是赞美时，不要打折扣，不要在甜言中加点“盐”。

有人错误地把赞赏他人当成了自我表现的机会。他们以为能够通过打了折扣的赞赏来证明自己的“批判性思维能力”，从而也出出风头，显出他们的理性和水平。比如，他们会说：“您这一生中不断获得成功。不过有一回，那次金融风暴时您的公司日子也不好过，可话又说回来，谁都不会十全十美嘛……”

任何赞赏打了折扣，都会有了瑕疵，从而产生不必要的负面影响。它就像雪白的桌布沾上一块黑色的污迹，使人们怎么看这块白布，还是会看到它“美中不足”。它破坏了赞赏的作用，使受赞赏的一方原有的喜欢之情一扫而空，反而是那么几句“额外搭配”的非议让人难以忘怀。

要小心这种错误的观念，别以为打了折扣的赞赏会更真实可信、更有分量。这是错误的念头。有时你必须对某项工作作一次全面的总结和评论，这样一来，赞赏和批评就不可避免地联系在一起。毕竟，人们更认可批评前总是要拿表扬做个铺垫的这种批评方式。

二是不要过度赞美，不要突然大肆赞美。

某人第一次被他兄弟的新婚妻子请去吃晚饭时，新娘给他做了西红柿果冻。他本不喜欢这道菜，但为表示对她的感谢，他夸张地说：“这果冻真是太棒了！”新婚妻子记住了他的奉承。以后的15年里，每当他到她家做客时，西红柿果冻就成了必不可少的菜肴！

赞美随时随地都能听见，有时候，面对面或直接地赞美对方，总有点儿恭维奉承之嫌。若换个角度，换种说法，也许就好多了。以“第三者”的口吻来赞美对方，说：“难怪某某一直说你很不错，今日一见……”可想而知，对方一定很高兴。因此，当面赞扬一个人，有时会令人感到虚假，怀疑你是否出于真心，而间接地在背后赞美对方，会使对方感到你对他的赞扬是真诚的。

要用长远的眼光去审视你所要赞美的人和事，使自己的赞美经受得住时间的考验。不要搬起石头砸自己的脚。因为在日常生活中，“话音未落”式的尴尬状况并不少见。你刚夸他做事小心谨慎，他却冷不防地捅了个大娄子让你看。事情还没有完成之前，一定不要轻下赞词。因为说不定就在最后关头，事情却宣告失败了。有些人见到事情成功在望，便禁不住大加赞叹，甚至夸下海口：“这回肯定赢定了。”结果却失败了，岂不让人笑掉大牙。

因此，在赞美人的时候一定要做到“三思而后赞”。对于一些相对稳定的东西，如一个人的性格、习惯、容貌等称赞起来较容易，而一个人的行为态度等，往往不容易琢磨，因此称赞时一定要小心。俗话说：“一辈子做一件好事容易，但做一辈子的好事就难了。”因为人迫于某种压力和需求，有时难免会做错事。因此，赞美一个人时千万不要就事论事，否则一不小心，你就成了一位目光短浅的人了。