我有个朋友克丝汀是某家广告公司的总裁,她每年都邀请我参加她公司的圣诞晚会。有一年,晚会照例举行,节庆的气氛正进行到最髙潮,大家畅快地享用美食,啜饮香槟。宴会非常成功。

经过整个晚上,气氛非但不减,反而愈来愈高昂。众人的兴奋程度已经渐渐无法控制,于是克丝汀决定悄悄地脱身,顺路载我回家。

正当我们向门口走去,听到人群里有个人醉醺醺地大叫,“喂,克——丝汀,克——丝汀!”原来是公司里负责派信的一位女职员。她摇摇晃晃地朝她的老板走过来,说,“这……这个派对真是太……太棒了!不过我心里有些话想跟你说。我自己算了一下,如果把办派对的预算挪一半出来,设个托儿中心,让公司的女职员……大概有7位吧,让她们不必担心学龄前儿女,不是很好吗?”


人类丛林中,有三个安全的避难所,即便是张牙舞爪的厉害角色也不能轻举妄动。第一个避难所就是宴会。

宴会的目的是欢乐、是联谊,不是冲突对立。在宴会上,一个大人物即使站在敌人旁边,也会微笑点头。他们会把强硬的言词留到紧绷的场合来说。


此时,身为沟通高手的克丝汀握住对方的手,露出笑容说,“珍,你对数字显然很在行。我们何不等上班时再来讨论这件事?”然后我们就迅速地离开会场。

送我回家的路上,克丝汀长长地吁了一口气说,“哦,总算结束了。”

“你不喜欢这个宴会吗?”我问道。

“我当然喜欢,”她回答,“只不过很难预料会发生什么事。像刚刚珍的那番话就是突发状况。”克丝汀告诉我,公司的主管已经召开了几次会议,讨论员工托儿中心的事宜。事实上,公司已经着手将一间储藏室改装为温馨的托儿中心。此时,我天真地问克丝汀,为什么她不把这些事告诉珍。

“时机、地点都不对。”克丝汀处理这件事的方式和每个沟通高手一样——避免当时的言词冲突(不过往后可能心里会有疙瘩)。

对珍来说,她明显地违反了第一条不成文的避难所规则——宴会的目的是欢乐。

现在来谈谈大人物躲避责难的第二个避难所,当然,希望一些小角色也能学会收敛一点,切勿祸从口出。

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