第30计 爱护有加——人才难得而易毁须加保护 妙计详解

唐代韩愈《与袁相公书》：“不忍奇宝横弃道侧。”不忍心看到贤才被忽视而得不到培养与重用。宋代苏轼《谢馆职启》：“宝玉玙璠，难得而易毁，故箧椟以养其全。”比喻人才难得而易毁，必须善加保护。

贤士难求，对待员工，对待人才，领导者不但要予以信任与重用，更要付出真心，尽力爱护人才，当他们心情低落的时候，当他们工作与生活遇到困难与挫折的时候，非常需要来自领导的呵护。作为用人大师，领导者要成为人才成功路上的“开路者”，创造条件，排除障碍，尊重员工的尊严，是对人才最大的爱护。

心理学研究表明，一般情况下，几乎每一位下属都想与领导建立一种特殊的默契关系，希望得到领导的关照。那些脚踏实地、埋头实干的人，更期望得到领导的关爱。领导者善于理解、关心、爱护自己的下属，切实解决下属的工作和生活中遇到的一些实际问题。当下属工作取得成绩或家中遇有喜事时，要给予祝贺，使下属受到鼓舞；当下属遭到挫折和不幸时，要给以关怀慰问，使下属感到温暖而增强信心。

人与动物不同，人有精神的需求、情感的需求。一个人体力上的疲劳并不可怕，稍事休息即可恢复，而精神上的疲劳却会使人低迷、消沉。那么怎样通过关心来创造一个轻松、愉快的环境，让大家在快乐中工作呢？应从工作、成长、生活三个方面关心你的下属：

首先是工作上的关心。作为一名领导者，你不但要尽你的岗位职责，还要树立一种为下属服务的思想，帮助下属解决工作中的难题，消除客观上不利因素的影响，提供必要的工作条件，为员工创造一个充分的用武之地，使每位员工都有一种工作上的满足感，同时还要善于发现下属的优点，知人善用，以表扬、鼓励、引导、帮助为主，正面批评为辅的原则，激励每位员工发挥自己的潜能，来提高团队的绩效。

其次是成长上的关心。美国通用电气集团前总裁杰克·韦尔奇在谈到如何关心员工时说的好：“了解他的需要，然后满足他。”作为领导者，要有意识的引导员工把个人利益与公司利益结合起来，制定出自己的职业规划，然后指导他们实现自己的职业规划。

做到这一点也许并不难，然而棘手的问题出现了，有这样一个下属向你明确表白：我的职业规划、近期目标就是达到你现在的职位！我不知你是否会听得如雷贯耳、目瞪口呆、心中惴惴不安？

然而，市场经济的到来，人事制度的改革，人才成为社会共同的财富，国营企业那种“同事相克”的观念应彻底摒弃，压力来自企业外部，竞争来自整个社会，优胜劣汰的市场环境，迫使我们必须不断地提高自己。因此，你真正的对手不是你的下级、同事，而是你自己。以宽阔的胸怀容纳他人、帮助他人，也就使自己的修养得到了提高。如果你遇见了这样一位下属，你同样应该对他的成长给予关心。“长江后浪推前浪，一代更比一代强。”“青出于蓝而胜于蓝”相信这些话不无道理。你应该为有这样的员工而感到庆幸。

最后是生活上的关心。作为一个领导者，要尽可能地帮助员工解决饮食、起居、思想、情绪等方面存在的困难及问题，让员工能够轻松、专注地投入到工作当中。企业出台的一系列规章制度应该围绕保证员工住宿、饮食的不断改善、各种保险的缴纳、娱乐设施的添置等，应该照顾好企业里的每一个员工，正是这靠多方面的关心，温暖了员工的心，营造了员工心情愉悦，安心工作的氛围，为企业的可持续发展贡献聪明才智。

团队的战斗精神来源于领导者的个人魅力，这种魅力不是用企业制度来武装的，而是通过平时对下属的关心，生活上，心理上等琐事，让员工实实在在佩服上司。偶尔的一句问候也许能激励员工，偶尔的一些小惠能化解制度与人情的摩擦。工作本身只是一种表象，工作质量的好坏完全出自员工心里。领导者以心换心，以心交心。必然会换来员工的尊敬，所发出地命令能更有效的执行。