第六部 赞美力量，阿谀多愚昧 序

谈到替自己争取想要的东西，个中专家非小孩子莫属。小女儿坐在爸爸的膝盖上说，“爹地，你最好了。你一定会买那个新洋娃娃给我。”隔天早晨小女孩又和妈妈到超级市场，“妈咪，我好爱你哦，你是全世界最好的妈咪。我知道你一定帮我买这个巧克力糖。”

妈咪走近床边时，肚子饿了的宝宝本能地发出咿咿呀呀的声音；客户一走进门，汽车推销员就开始说出精心策划的恭维话。人们希望从别人那里获得某些事物时，自然而然会说出赞美的言词。事实上，为了达到目的，恭维是最常使用，也最有效的技巧。戴尔·卡内基曾经写道：“一切从赞美开始。”1500万名读者将这句话奉为圭臬。而大多数人也认为，若希望他人满足你的欲望，赞美是很好的途径。

你对某人说了一句赞美的话，然后微笑不语，等待对方被温暖的感觉包围。你可能等上好一阵子。

如果对方对你的赞美起疑，认为你别有目的，结果将适得其反。要是你的赞美不够真诚，或者不得其法，对方很有可能从此以后不再信任你了。一段原本具发展潜力的友谊，尚未开花就已凋谢。

巧妙的恭维可就大不相同了。做得好的话，彼此的情谊立刻加温。甚至能帮你达成交易，赢得新朋友的友谊，或在金婚纪念日上为两人的婚姻重新点燃热情。

那么有助力的赞美和有阻力的阿谀究竟有何不同？这其中包含许多因素。首先涉及你的诚意，掌握的时机，你的动机及使用的字眼。另外还包括对方的自我评价、职位、是否习惯接受赞美，还有他觉得你的评断力如何。当然，两人之间的关系，以及彼此认识时间的长短都有其影响。如果是透过电话、电子邮件或普通邮件来赞美别人，这甚至还牵涉到一些细枝末节，比方说你是否看过他们的本人或照片。

够让人头昏脑涨吧？社会学家的研究显示：（1）陌生人的赞美比朋友的赞美更有力量；（2）如果恭维的对象是长相不好看，或者是长相好看但你从未谋面的人，那么你的赞美会更令对方信服；（3）赞美他人之前先行自嘲，别人会更容易将你的恭维当真一不过前提是你的地位必须比听者高。如果你的地位比听的人低，自我贬抑可以会降低你的说服力。恭维这门学问够复杂吧！

我们现在不讨论枯燥的学术研究，相反的，我们要学几项很有用的技巧，装人百宝囊里。以下介绍的每个技巧全都符合社会科学家所发现的准则，现在就来看看你所应具备的9项恭维技巧。